6月11日上午，经济管理学院2026年苏州伟伦校企合作实训总结大会在崇川校区强毅楼十二楼报告厅和致知楼604会议室同时举行。学院专业负责人、企业带教老师及全体参训学生参加会议。大会设置了实训回顾复盘、岗位实绩分析、学员感悟分享三大环节，全面总结为期一个月的实训工作，系统展示了本次校企协同实训的丰硕成效。

会上，苏州伟伦企业实训负责人对本次“618”电商大促专项实训开展全面复盘。负责人结合企业真实运营数据，逐一分析天猫、京东、抖音三大主流电商平台运营状况，重点解读整体销售业绩、人工客服接单量、咨询处理效率等核心指标。数据表明，本次实训期间，学生客服响应速度较往年大幅提升，咨询办结效率、订单转化率同步增长，有效助力企业实现良好经营效益。同时，企业方从客户接待量、服务响应时长、客户满意度、成交转化率等维度，对每位参训学生的在岗表现进行量化点评，表示不少同学凭借扎实的专业功底、严谨的工作态度与优秀的沟通能力，在客户接待、售后处理、订单转化等工作中表现突出，充分展现了学院学子过硬的综合素养与岗位实践能力。

企业带教老师结合日常带教经历作总结反馈。大家表示，参训学生快速适应企业工作节奏，全身心投入电商客服岗位实战，面对咨询高峰、突发问题时展现出较强的学习能力与执行力。经过一个月沉浸式岗位锻炼，同学们熟练掌握电商客服作业流程与运营规范，在团队协作、商务沟通、客户关系维护等方面均取得长足进步。带教老师勉励全体学生珍惜实训收获，把实战经验转化为自身能力，运用到后续学习、实习与就业当中。

随后，参训学生代表依次上台分享实训感悟。大家结合一线工作经历畅谈收获，纷纷表示，深度参与真实电商项目，不仅加深了对电子商务运营、客户服务全流程的理解，更真切认识到服务意识、沟通能力与责任担当在职场中的重要作用。历经“618”大促高强度工作考验，自身应急处置、统筹协调与问题解决能力得到全方位锻炼，职业素养和岗位适配度显著提升。

此次为期一个月的苏州伟伦校企实训，是学院深化产教融合、落实协同育人理念的生动实践。全体学生深入企业一线，全程参与 “618” 电商大促真实业务，顺利完成从课堂理论到岗位实战的衔接过渡，综合实践能力得到有效锤炼。下一步，经济管理学院将持续深化多层次、多领域校企合作，不断拓展实践育人平台，推动专业教学与行业产业需求精准对接，以高质量产教融合助力高素质技术技能人才培养，全力服务区域经济社会高质量发展。（经济管理学院 朱敏/图文 陶艺/推荐 钱晋/审核）